La relation aux patients dans les situations d'accueil Présentiel

La question de l'agressivité :

• Evolution du profil des patients : pourquoi ?
• Particularité des troubles psychiatriques, de la démence
• Qu'en est-il de l'agressivité
• Agressivité et rapport au corps
• Le poids de la crise sanitaire

Identifier les types de stratégie permettant de gérer une situation conflictuelle

Le lien dans le travail au quotidien - la question de la “bonne distance”:

• L'empathie, la proximité bienveillante
• Les limites de chacun
• La mort des patients

Les liens avec la pratique professionnelle en dialyse :

• Etudes de cas, vécus et analyse

L'objectif général de la formation est de donner des repères dans l'approche relationnelle et d'actualiser les connaissances autour de la gestion de l'agressivité, de l'accueil des patients.

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Définir les enjeux de la relation dans le soin
• Identifier les besoins spécifiques des patients
• Faire émerger des ressources personnelles et professionnelles pour prendre soin de l'autre (patient et professionnel)
• Développer des compétences relationnelles et psychologiques pour accompagner le patient

Les modalités pédagogiques de cette formation sont diversifiées et incluent un enseignement démonstratif, participatif, et expérientiel. Les sessions seront composées de présentations théoriques, de cas pratiques, et de synthèses pour faciliter l'apprentissage.

Grâce à une approche interactive, les apprenants pourront échanger des idées et des expériences tout en travaillant sur des situations pratiques.

Un support digital sera fourni à chaque participant à l'issue de la formation, garantissant un accès continu aux ressources pédagogiques et aux informations clés.

Un support digital sera remis à chaque participant pour un usage post-formation.

Ce support permettra aux participants de réviser et de consolider leurs connaissances.

Des feuilles de présence et des certificats de réalisation seront également fournis, attestant de la participation et des compétences acquises durant la formation.

Les modalités d'évaluation des compétences acquises durant la formation comprennent un questionnaire à choix multiples (QCM) qui sera administré au début et à la fin de la formation. Cela permettra d'évaluer les progrès des participants.

Une grille de compétences sera complétée par le formateur pour chaque participant, avec des seuils de capitalisation fixés à 70% pour attester des compétences acquises, tandis qu'une capitalisation entre 30% et 70% indiquera des compétences partiellement acquises.

Les participants ayant une capitalisation inférieure à 30% seront considérés comme n'ayant pas acquis les compétences nécessaires.

• Connaitre les besoins spécifiques des patients
• Comprendre les origines, les mécanismes et les conséquences de l'agressivité
• Identifier les stratégies permettant de gérer une situation conflictuelle
• Garder la bonne distance dans le travail au quotidien

Les locaux de formation sont accessibles aux personnes en situation de handicap, et des prestations adaptées seront mises en place pour garantir l'accessibilité. Il est recommandé aux participants concernés de contacter le référent handicap (flaunay@3asante.fr) de l'organisme de formation pour discuter des modalités spécifiques et des supports d'accompagnement.

Une sensibilisation des intervenants sera également prévue pour assurer une prise en charge adéquate des participants en situation de handicap, leur permettant de bénéficier pleinement de la formation.