Dommages associés aux soins Présentiel

La formation sur les dommages associés aux soins aborde des sujets cruciaux pour les professionnels de santé. L'introduction souligne l'importance de la communication dans le cadre de l'annonce de dommages, en insistant sur une approche honnête et transparente.

Au cours de la formation, les participants seront exposés à des études de cas qui illustrent les enjeux réels rencontrés dans leur pratique quotidienne. Ils examineront le cadre juridique de l'annonce d'un dommage lié aux soins, y compris des rappels législatifs pertinents, tels que la loi du 4 mars 2002 et l'article L 1142-4 du code de la santé publique.

Les enjeux de l'annonce, comme l'apaisement de la relation soignant-soigné et l'impact sur la réputation de l'établissement de santé, seront également abordés. Une attention particulière sera portée à la traçabilité des informations dans le dossier médical, ce qui est essentiel pour une bonne gestion des événements indésirables.

Les participants apprendront à préparer un entretien d'annonce, y compris la désignation d'un professionnel senior pour assurer une communication efficace. Les principes de transparence et de sincérité seront mis en avant, renforçant ainsi l'importance de ces valeurs dans la relation médecin-patient.

Enfin, la formation se conclura par une évaluation des compétences acquises, garantissant que chaque participant a bien compris les enjeux et les méthodes enseignées durant la session.

Cette formation vise à permettre aux professionnels de santé de mieux comprendre et d'acquérir une certaine aisance dans l'annonce d'un dommage associé aux soins. Les objectifs spécifiques incluent :

• Connaître le cadre légal de l'annonce d'un dommage lié aux soins.
• Comprendre les enjeux de l'annonce pour le professionnel de santé, l'établissement de santé, le patient et ses ayant droits.
• Appliquer les recommandations de la Haute Autorité de Santé pour une communication efficace lors de l'annonce des dommages.

À l'issue de la formation, les participants seront en mesure de gérer de manière appropriée les situations difficiles pouvant découler d'un dommage associé aux soins, tout en renforçant la confiance avec le patient.

Cette formation s'adresse principalement aux médecins, cadres de santé, paramédicaux, et responsables qualité. Ces professionnels de santé sont souvent confrontés à des situations où ils doivent gérer des dommages associés aux soins, et il est essentiel qu'ils soient bien préparés pour communiquer efficacement avec les patients et leurs familles.

En raison de la capacité d'accueil limitée à 6 à 12 apprenants, chaque participant pourra bénéficier d'une attention personnalisée, favorisant ainsi l'échange d'expériences et l'apprentissage collaboratif.

Les participants doivent avoir une expérience professionnelle dans le domaine de la santé, en tant que médecins, cadres de santé, ou autres professionnels paramédicaux. Une connaissance de base des procédures de soins et des responsabilités légales est également recommandée.

Il est conseillé aux apprenants d'être familiarisés avec les concepts de communication interpersonnelle, car cela facilitera leur compréhension des enjeux liés à l'annonce des dommages associés aux soins.

La formation est dispensée en présentiel et utilise une approche pédagogique variée. Les méthodes incluent :

• Pédagogie démonstrative : les formateurs présentent des concepts clés et des études de cas.
• Pédagogie participative : les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à poser des questions.
• Pédagogie réflexive : les apprenants sont invités à réfléchir sur leur pratique et à en discuter en groupe.
• Ateliers pratiques : des mises en situation permettent d'appliquer les recommandations de la Haute Autorité de Santé.

Un support digital sera également mis à disposition des participants à l'issue de la formation, facilitant ainsi leur révision et l'application des concepts appris.

Les ressources pédagogiques mises à disposition des stagiaires comprennent :

• Des documents de référence sur le cadre légal et les recommandations de la Haute Autorité de Santé.
• Des études de cas réels qui illustrent les problématiques abordées durant la formation.
• Un support digital accessible après la formation, contenant des synthèses et des outils pratiques pour les participants.

Les modalités d'évaluation des compétences acquises comprennent :

• Un QCM administré au début et à la fin de la formation pour mesurer les progrès des participants.
• Une grille de compétences complétée par le formateur pour évaluer les acquis individuels.
• Une capitalisation des résultats, avec des seuils de compétence clairement définis : ≥ 70% atteste des compétences acquises, entre 30% et <70% indique des compétences partiellement acquises, et entre 0% et <30% signale des compétences non acquises.

• Identifier les obligations légales en cas de dommage lié aux soins
• Préparer et conduire un entretien d’annonce
• Comprendre les enjeux de la réalisation d’une annonce de dommage associé aux soins.
• Connaître les recommandations de l'HAS pour l'annonce d'un dommage lié aux soins
• Analyser un événement indésirable associé aux soins

Les formateurs de cette session sont des experts reconnus dans le domaine, notamment une avocate spécialisée dans le secteur de la santé et médiateure. Avec une expérience significative, elle est sollicitée depuis 2022 pour aider les établissements de santé et les professionnels à résoudre des différends liés aux soins.

Son expertise en communication et en gestion des conflits apportera une valeur ajoutée à la formation, permettant aux participants d'acquérir des compétences pratiques et adaptées aux réalités du terrain.

La formation est conçue pour être accessible à tous les participants, y compris ceux en situation de handicap. Les locaux sont adaptés pour garantir une accessibilité optimale.

Pour les ateliers pratiques, les stagiaires sont invités à contacter le référent handicap pour s'assurer que toutes les dispositions nécessaires sont prises afin de faciliter leur participation.

Un délai d'accès de 72 heures est prévu pour toute demande d'adaptation particulière, garantissant ainsi que chaque participant puisse bénéficier de la formation dans les meilleures conditions.